Consultar-se com um médico sem sair de casa é realidade para os beneficiários do Ipasgo Saúde . O serviço de telemedicina, lançado em fevereiro de 2025, já contabiliza 10.016 atendimentos em diferentes especialidades. O Pronto Atendimento no formato online, disponível 24 horas por dia para clínica médica, áreas da pediatria e psicologia, realizou 1.851 consultas.

Seguindo o propósito de interiorização da operadora, a telemedicina amplia o alcance dos serviços de saúde para todas as regiões do Estado. A modalidade apresenta tempo médio de atendimento de até 48 horas para especialidades de menor complexidade, como cardiologia, dermatologia e psicologia.

O serviço registra um índice de satisfação, Net Promoter Score (NPS), de 86,47, demonstrando que a novidade tem agradado aos usuários. O índice para o Pronto Atendimento é ainda maior: 88,13 na área clínica e pediátrica e 88,89 em psicologia.

Para utilizar a telemedicina, basta ter um celular, tablet, computador ou notebook com câmera e conexão estável à internet. Por meio do aparelho, o usuário deve acessar o aplicativo do Ipasgo Saúde ou o site e requisitar o procedimento. Assim, o paciente pode ser atendido de onde estiver: em casa, no trabalho, no interior ou na capital, poupando tempo e dinheiro ao evitar deslocamentos até o local de atendimento.

Como funciona

Para os atendimentos de Pronto Atendimento com clínico médico, pediatra e psicólogo, basta acessar, requisitar o procedimento e aguardar para ser atendido. Já para as demais especialidades eletivas, é necessário realizar agendamento, e os atendimentos funcionam no horário comercial, das 8h às 18h. Durante a consulta, o médico pode encaminhar receitas, pedidos de exames e atestados.

Segundo o presidente do Ipasgo Saúde, Bruno D’Abadia, o formato leva mais saúde ao beneficiário. “A telemedicina é um cuidado que se adapta à rotina do beneficiário, aproximando o médico do paciente e facilitando o acompanhamento da saúde”, afirma.

A plataforma utilizada segue as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e do Conselho Federal de Medicina, oferecendo mais conveniência e economia para o beneficiário. Em caso de dúvida, o beneficiário pode ligar no canal de atendimento do Ipasgo Saúde:0800 062 1920.

Especialidades na telemedicina

• Alergia e Imunologia;
• Alergia e Imunologia Pediátrica;
• Alergia Pediátrica;
• Cardiologia;
• Clínica Médica;
• Coloproctologia;
• Dermatologia;
• Endocrinologia e Metabologia;
• Endocrinologia Pediátrica;
• Fonoaudiologia;
• Gastroenterologia;
• Geriatria;
• Ginecologia e Obstetrícia;
• Infectologia, Nefrologia;
• Nefrologia Pediátrica;
• Neurocirurgia, Neurologia;
• Neurologia Pediátrica;
• Nutrição Clínica;
• Nutrologia;
• Oftalmologia;
• Oncologia Clínica;
• Ortopedia e Traumatologia;
• Otorrinolaringologia;
• Pediatria;
• Pneumologia;
• Pneumologia Pediátrica;
• Psicologia Clínica;
• Psiquiatria;
• Psiquiatria da Infância e Adolescência;
• Reumatologia e Urologia.

Ipasgo Saúde – Governo de Goiás